????Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно! ????
1️⃣ ️Притензии о ненаходе принимаются не позже 4ёх часов после получения адреса!️
Если Вы купили адрес и поехали на него через 5 и более часов , то автоматом получаете отказ.
2️⃣ ️Вы должны максимально подробно объяснить свою проблему оператору , желательно одним-двумя сообщениями, ДАЖЕ ЕСЛИ ОПЕРАТОРА НЕТ В СЕТИ ️
Пример обращения:
1. Номер заказа или комментарий, адрес ТЕКСТОМ, как его выдал Вам сайт или бот (выделить, скопировать, вставить).
2. Причина ненахода (не то описание, взорвали и т.д.)
3. Фото с места ( минимум две, одна с расстояния , что бы курьер мог сделать отметку)
Притензии без фото не рассматриваются! Фото с места очень важно!
Составленную заявку отправлять оператору в Telegram - @ K a t e O f f
(пиcать в поиске в телеграме БЕЗ ПРОБЕЛОВ)
3️⃣ ️Все проблемы решаются исключительно в личных сообщениях с оператором! ️
Если выносите свою проблему в чаты до принятия решения по ней - то автоматически отказываетесь от замены. Будьте терпеливы и сдержанны.
4️⃣️Мы вправе отказать Вам в замене/перекладе, без объяснения причины ️
Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает перезаклад!
5️⃣ ️Купившие впервые могут надеяться на перезаклад лишь при явной ошибке курьера либо технической ошибке. В противном случае не тратьте наше и свое время️
6️⃣️Никаких рассрочек и никаких постоплат️
7️⃣️Две замены подряд не выдаются ️
8️⃣️Покупки совершенные через сайт без регистрации - замене не подлежат! Обязательно регистирируйтесь️
9️⃣️После получения уточнений по адресу, нужно обязательно делать новые фото с места️
️ Совершая покупку в нашем магазине, Вы автоматически принимаете эти правила!
️Незнание этих правил не освобождает от ответственности. Без каких либо исключений!